Politique de retour et de remboursement - Gusto Italiano da Benny
Chez Gusto Italiano da Benny, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous souhaitons garantir une expérience d'achat positive. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour et de remboursement pour assurer transparence et équité dans toutes nos transactions. Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d’effectuer un retour.
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Pendant cette période, les clients ont le droit de demander un retour, à condition que le produit soit en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse e-mail info@gustoitalianodabenny.ch en fournissant les informations suivantes :
Une fois le retour approuvé, nous vous enverrons des instructions détaillées pour la suite du processus. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception et inspection du retour, nous lancerons le processus de remboursement. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais. Nous pourrions vous demander des photos du produit pour évaluation et, si nécessaire, organiser un retour ou un remplacement gratuit.
Gusto Italiano da Benny se réserve le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement sans préavis. Nous recommandons aux clients de consulter régulièrement cette politique pour rester informés des éventuelles mises à jour.
Merci d'avoir choisi Gusto Italiano da Benny. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et un service exceptionnel. Pour toute question ou assistance, n’hésitez pas à nous contacter.