Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso - Gusto Italiano da Benny

Noi di Gusto Italiano da Benny apprezziamo la soddisfazione dei nostri clienti e desideriamo garantire un'esperienza d'acquisto positiva. Per questo motivo, abbiamo sviluppato la nostra politica di reso e rimborso per offrire trasparenza e correttezza in tutte le transazioni. Vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti condizioni prima di effettuare un reso.

Resi accettati entro 14 giorni

  • Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  • Il prodotto deve essere in condizioni perfette, non utilizzato e con l’imballaggio originale integro.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info@gustoitalianodabenny.ch, fornendo le seguenti informazioni:

  • Numero dell'ordine.
  • Motivo del reso.
  • Foto del prodotto, in caso di danni visibili.

Dopo l’approvazione del reso, riceverete istruzioni dettagliate sul procedimento. Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Condizioni per il reso

  • Il prodotto deve essere in condizioni originali, senza segni di utilizzo.
  • L’imballaggio originale deve essere presente e in buone condizioni.
  • Eventuali articoli promozionali o omaggi ricevuti con l'acquisto devono essere restituiti.

Rimborsi

  • Una volta ricevuto e verificato il reso, avvieremo il processo di rimborso.
  • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
  • Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se avete ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci immediatamente per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

  • Vi chiederemo di inviarci foto del prodotto per la valutazione.
  • Se necessario, organizzeremo un reso o una sostituzione gratuita.

Modifiche alla politica

Gusto Italiano da Benny si riserva il diritto di modificare questa politica di reso e rimborso senza preavviso. Si consiglia ai clienti di consultarla periodicamente per restare aggiornati su eventuali modifiche.

Grazie per aver scelto Gusto Italiano da Benny. Ci impegniamo a offrirvi prodotti di alta qualità e un servizio eccezionale. Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattarci.