Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien - Gusto Italiano da BennyBei Gusto Italiano da Benny schätzen wir die Zufriedenheit unserer Kunden und möchten ein positives Einkaufserlebnis gewährleisten. Aus diesem Grund haben wir unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie entwickelt, um Transparenz und Fairness in allen Transaktionen zu bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe vornehmen.
Rückgaben innerhalb von 14 Tagen akzeptiert:
- Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts. In diesem Zeitraum haben Kunden das Recht, die Rückgabe des erworbenen Produkts zu beantragen, vorausgesetzt es befindet sich in einwandfreiem Zustand, wurde nicht verwendet und behält alle Originalverpackungen bei.
Rückgabeverfahren:
- Um den Rückgabeprozess zu starten, setzen Sie sich bitte mit unserem Support-Team über die E-Mail info@gustoitalianodabenny.ch in Verbindung und geben Sie die folgenden Informationen an:
- Bestellnummer.
- Grund für die Rückgabe.
- Fotos des Produkts, falls sichtbare Schäden vorliegen.
- Nach Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Kosten der Rücksendung verantwortlich ist.
Bedingungen für die Rückgabe:
- Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, ohne Anzeichen von Gebrauch.
- Alle Originalverpackungen müssen vorhanden und in gutem Zustand sein.
- Werbeartikel oder Geschenke, die im Rahmen des Kaufs enthalten waren, müssen ebenfalls zurückgegeben werden.
Rückerstattungen:
- Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir den Rückerstattungsprozess einleiten. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Zahlungsweg wie beim ursprünglichen Kauf. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte:
- Wenn das erhaltene Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir die Situation so schnell wie möglich klären können. Wir werden um Fotos des Produkts für eine Bewertung bitten und, falls erforderlich, eine Rücksendung oder einen kostenlosen Ersatz veranlassen.
Änderungen an der Richtlinie:Gusto Italiano da Benny behält sich das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir empfehlen Kunden, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu sein.
Vielen Dank, dass Sie sich für Gusto Italiano da Benny entschieden haben. Wir verpflichten uns, hochwertige Produkte und einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Bei Fragen oder benötigter Unterstützung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
